Loading...

Самара 8(800)550-34-22
Барнаул +7(923)658-87-08
Москва +7(926)861-76-08
Екатеринбург +7(343)377-00-80
Тюмень +7(932)323-01-08
Лабытнанги +7(922)0657847
Салехард +7(922)0657847

 

Транспортно-экспедиционная сеть

F.A.Q.

Как рассчитать стоимость доставки груза?

Самый точный расчет Вам предоставят менеджеры компании «ТЭС»

Как узнать где находится наш груз?

Узнать статус движения груза можно по телефону. Для этого необходимо позвонить по номеру телефона и сказать номер ТТН (экспедиторской расписки). Кроме того Вы можете обратиться в филиал отправления или филиал назначения. Менеджеры сообщат Вам необходимую информацию о движении и местонахождении груза.

Почему не всегда выполняется отправка в день сдачи груза на терминале отправления?

Груз может быть не отправлен день в день по следующим причинам: - груз был сдан поздно и не поместился в уходящее транспортное средство; - понадобилась обрешетка груза, на изготовление которой потребовалось дополнительное время; - по своим качественным характеристикам груз не мог быть отправлен вместе с другими грузами без риска нанесения ему/им ущерба. Указанные причины являются исключениями. Практически все грузы отправляются строго по графику отправок транспортных средств.

Бывают ли у вас очереди на терминалах отправки?

Иногда на терминалах отправки образуются очереди. Это связано с сезонными факторами, а также с повышенной активностью отправок по средам и пятницам. Рекомендуем Вам сдавать грузы в начале недели, когда очередей практически не бывает. Кроме того благоприятное время сдачи груза – с утра до обеда.

Сколько дней после прибытия груз может храниться на складе «ТЭС» бесплатно?

С момента оповещения грузополучателя о прибытии груза допускается 3-е суток бесплатного хранения на складе «ТЭС».

Можно ли оперативно отправить груз, если мы не успели заблаговременно подать заявку в ТЭС?

Вам необходимо позвонить в офис ТЭС и в устной форме продиктовать менеджеру требуемую информацию. Менеджер сам составит заявку от Вашего имени, сообщит Вам ее номер и передаст заявленные параметры на терминал отправки. Позвонить можно по дороге на терминал отправки.

Почему не выставляется счет до момента отправки груза или одновременно с ней?

Согласно правилам работы нашей компании услуга должна быть оплачена до момента выдачи груза в пункте назначения. Точно рассчитать стоимость услуг можно только после приемки груза в пункте отправки с определением количества груза (взвешивание, обмер, пересчет), с оценкой необходимости выполнения доп. упаковки и т.д. После этого выполняется расчет стоимости перевозки и доп. услуг, и выставляется счет клиенту. При этом многие постоянные клиенты практикуют авансовые предоплаты, что позволяет им получать прибывшие грузы без задержек. Таким образом, средства клиентов списываются по факту выполнения перевозок.

Как исправить ошибку в названии получателя в ТТН, если груз уже отправлен?

Изменение получателя во время следования груза возможно на основании письменного заявления клиента, оформленного должным образом. Образец заявления можно найти на сайте в разделе «Документы».

Для проезда на терминалы ТЭС в Москве нужен ли пропуск внутрь 3-го транспортного кольца?

Для проезда на терминал «Рязанская» автомашине свыше 10 тонн требуется пропуск.

Для чего нужна предварительная заявка на перевозку, если вы отправляете вагоны и автомашины практически ежедневно?

Все загрузки и отправки транспортных средств планируются заранее. В зависимости от объема и состава заявленных грузов заказывается определенное количество вагонов и автомашин. Чтобы для ваших грузов гарантированно хватило места в вагоне или кузове автомашины, мы должны получить заявку заранее. В тех случаях, когда грузов оказывается больше, чем может вместить уходящее транспортное средство, предпочтение отдается клиентам, подавшим заявку заранее. Оставшиеся грузы размещаются на складе и отправляются в составе следующей отправки.

Группа компаний ТЭС

Мы осуществляем перевозку грузов по России более 20 лет

Компания «ТЭС» предлагает следующие варианты доставки грузов:

  • железнодорожным транспортом
  • автомобильные
  • грузоперевозки в контейнерах
  • смешанными видами транспорта

Новости

Image
Февраль 13, 2022

Технические работы на сайте

Технические работы на сайте близятся к завершению, но мы уже работаем

Image
Январь 23, 2022

Технические работы на сайте

На сайте начались технические работы. Примерная дата окончания 15 ферваля 2022 года.

О нас

Филиальная сеть «ТЭС» охватывает все крупные города России от Санкт-Петербурга до Владивостока. Широкая география позволяет нам строить оптимальные маршруты доставки грузов, обеспечивать кратчайшие сроки доставки грузов, выполнять самые сложные задачи по организации грузоперевозок, погрузо-разгрузочных работ, экспедированию, сопровождению, страхованию. Мы предлагаем нашим клиентам рассчитать стоимость доставки груза компанией «ТЭС» и сравнить ее с предложениями других транспортных компаний. Разумная тарифная политика позволяет нам сохранять низкие тарифы и выдерживать высокие стандарты качества. Перевозка грузов через нашу компанию гарантирует эффективный экономический и производственный результат для всех наших клиентов. В грузоперевозках по России компания «ТЭС» является признанным лидером и надежным партнером для своих клиентов.

Контактная информация